Central de Ajuda

É uma vitrine digital para você, revendedora, mostrar seus produtos num link só e receber pedidos pelo WhatsApp. A venda é fechada no WhatsApp, do seu jeito — o Vitrinio organiza a sua loja online.

Toque em “Criar conta”, use seu e-mail e senha (ou entre com o Google) e siga o passo a passo: nome, escolha do @ da sua vitrine, WhatsApp e foto. Em poucos minutos sua vitrine está no ar.

Não. O plano Free é gratuito e permite até 5 produtos. Quando quiser produtos ilimitados e recursos extras, você pode assinar o Pro ou o Plus.

É o endereço da sua loja, tipo vitrinio.com.br/seunome. Escolha um nome curto e fácil de lembrar — é ele que você vai compartilhar com suas clientes.

No painel, abra “Produtos” e toque em “Adicionar produto”. Coloque a foto, o nome e o preço. Descrição, marca, categoria e fotos extras são opcionais e deixam sua vitrine mais completa.

No Free são até 5 produtos. No Pro e no Plus os produtos são ilimitados. Ao chegar no limite do Free, aparece um aviso com a opção de fazer upgrade.

Sim, até 5 fotos por produto. Você escolhe a foto de capa e a ordem das outras arrastando. A primeira é a que aparece na vitrine.

Na edição do produto, preencha o “preço promocional”. A vitrine mostra o preço antigo riscado e o novo em destaque.

Na edição do produto, marque “esgotado”. Ele continua aparecendo na vitrine, mas o botão de pedir fica desativado até você reativar.

Use uma foto bem iluminada e, se puder, com fundo neutro. Apps gratuitos como o Photoroom removem o fundo em segundos e deixam tudo com a mesma cara. Veja o tutorial em vídeo na Central de Ajuda.

Use o botão “Compartilhar” no painel ou copie o link da sua vitrine (vitrinio.com.br/seunome) e mande no WhatsApp, Instagram ou onde quiser.

Sim, nos planos pagos você escolhe a cor principal e o tema (claro, escuro ou automático) para combinar com a sua marca.

Sim, vitrines ativas podem ser encontradas em buscadores. Quanto mais completa (nome, fotos, descrições), melhor ela aparece.

Quando alguém toca em “Pedir no WhatsApp” na sua vitrine, abre uma conversa com você já com o produto preenchido. Esse interesse também aparece na aba “Pedidos” do painel.

Não. O pedido é a intenção de compra — a cliente demonstrou interesse. A venda é fechada por você no WhatsApp, combinando pagamento e entrega do seu jeito.

Não. O Vitrinio não processa as vendas para suas clientes nem fica com comissão. Você recebe direto, como já faz hoje.

O Free tem até 5 produtos. O Pro tem produtos ilimitados, cores personalizadas e origem do tráfego. O Plus soma vídeos, várias vitrines, domínio próprio e suporte prioritário. A comparação completa está na tela de planos.

Por PIX, cartão de crédito ou boleto, com cobrança recorrente (mensal ou anual). No plano anual você economiza 20%.

Sim. O cancelamento é feito por você mesma no painel, a qualquer momento. Há ainda garantia de 7 dias na primeira assinatura, com reembolso integral.

Avisamos por e-mail e damos um tempo para regularizar. Se não rolar, sua conta volta ao limite do Free — seus produtos não são apagados, só o que passa do limite fica oculto até você voltar a um plano pago.

Nos planos pagos você tem um link de indicação. Cada amiga que entra por ele ganha 30 dias de Pro grátis e, quando ela assina, você ganha 1 mês grátis na sua próxima fatura.

Na tela de login, toque em “Esqueci a senha” e siga o link enviado para o seu e-mail para criar uma nova.

Sim. Em Conta › Meus dados você exporta seus dados pessoais (JSON) e seus produtos (CSV ou JSON) quando quiser.

Em Conta, use “Excluir minha conta”. Sua vitrine sai do ar na hora; seus dados são anonimizados em até 30 dias e excluídos em até 90 dias, conforme a LGPD.